Klant specifieke producten, specials of engineering-to-order hebben bijna altijd hetzelfde probleem: ze zijn te duur.
Producten volledig op maat maken zorgt op de lange termijn voor een scheve verhouding in engineering/omzet, langere doorlooptijden en toenemende kwaliteitsproblemen in de productie.
Maar klanten zijn er wel heel blij mee. En verwachten het in toenemende mate ook.
Hierdoor worstelen veel bedrijven met de vraag: Hoe kan ik standaardproducten leveren en toch voldoen aan specifieke klantwensen?
Een concept dat we bij een aantal van onze klanten goed zien werken is 'configure-to-order': maatwerk bieden op basis van standaard modules.
Een drietal voorbeelden:
→ Sentimo heeft in basis een paar producten, maar door alle afmetingen en kleurcombinaties in totaal ruim 1,4 miljoen verschillende artikelen.
→ ATAG Verwarming verkoopt een paar verschillende warmtepompen, alleen is elke situatie anders: Is er ruimte voor een buitenunit? Wil men tapwater verwarmen? Is er ruimte voor een boiler? Het resultaat is een product advies met onderdelen en accessoires voor de installateur.
→ Ubbink Nederland biedt veel producten voor het dak. Op basis van het daktype, afmetingen, hellinkshoek, uitsparingen en toebehoren creëert Ubbink een project specifieke materiaalstaat voor de aannemer.
Dit zijn voor maakbedrijven zoals hen de voordelen:
⮚ Kostbare engineering blijft beperkt
⮚ Voldoen aan nieuwe verwachtingen van hun klanten
⮚ Het productieproces blijft efficiënt
